🚚 سياسة الشحن والتوصيل

نسعى في Shalaby Notebook إلى تجهيز وشحن طلباتكم بأسرع وقت وبأفضل جودة حتى تصلكم المنتجات بأمان.

📦 تجهيز الطلبات

• يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد عملية الشراء.
• بعد تجهيز الطلب يتم تسليمه إلى شركة الشحن المختارة.
• سيتم التواصل مع العميل في حالة وجود أي استفسار بخصوص الطلب.

🚚 شركة بوسطة (الخيار الأساسي)

نعتمد بشكل أساسي على شركة بوسطة لتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات مصر.

• مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
• إمكانية متابعة الشحنة بعد إرسالها.
• تغطية لمعظم أنحاء الجمهورية.

📮 وصلها البريد (عند الحاجة)

قد يتم شحن بعض الطلبات من خلال وصلها البريد في بعض المناطق أو حسب طبيعة الطلب، وتكون مدة التوصيل عادة:

• من 3 إلى 7 أيام عمل.

⚠️ ملاحظات هامة

• يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان الشحن قبل إتمام الطلب.
• قد تزيد مدة التوصيل خلال المواسم والعروض الرسمية.
• في حالة تعذر التواصل مع العميل قد يتم تأجيل أو إلغاء عملية الشحن.
• رفض استلام الطلب بعد شحنه دون سبب يتعلق بوجود عيب في المنتج أو خطأ من المتجر يترتب عليه رسوم قدرها 100 جنيه مصري لتغطية تكاليف الشحن والمرتجع.

💜 خدمة العملاء

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو من خلال صفحة اتصل بنا.